Formu Doldurun
İletişim
Bizimle her konuda iletişime geçebilir, soru görüş ve önerileriniz iletebilrsiniz.
sepet10 koduyla %10 indirim
Tüm Siparişlerde Ücretsiz Kargo
1 Yıl Global Garanti
30 Gün Ücretsiz İade
sepet10 koduyla %10 indirim
Tüm Siparişlerde Ücretsiz Kargo
1 Yıl Global Garanti
30 Gün Ücretsiz İade
Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan anlayışımız ile yanınızdayız!
ÜCRETSİZ
Gümrük Vergisi
Gümrük Vergisi Hakkında
autochronos.com olarak, yurtdışından temin ettiğiniz ürünlerin gümrük işlemlerini ve vergilerini sizin adınıza en hızlı ve sorunsuz şekilde halletmekteyiz. Bu süreçte, iş ortağımız We World Express (WWE) ile çalışarak, siparişlerinizin adresinize sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamaktayız.
Süreç Nasıl İşler?
- Sipariş ve Ödeme: autochronos.com üzerinden siparişinizi verir ve ödemenizi tamamlarsınız.
- Gönderim: Ürünleriniz, iş ortağımız We World Express (WWE) tarafından yurtdışından gümrük vergisi ödenerek tarafınıza gönderilir.
- Teslimat: Ürünleriniz, belirttiğiniz adrese herhangi bir ek ücret ödemeden teslim edilir.
Avantajlarımız
- Şeffaflık: Siparişiniz sırasında ve sonrasında gizli maliyetlerle karşılaşmazsınız.
- Kolaylık: Gümrük işlemleri ve ödemeleriyle uğraşmak zorunda kalmazsınız.
- Hızlı Teslimat: We World Express (WWE) ile yaptığımız işbirliği sayesinde, ürünleriniz en hızlı şekilde adresinize ulaştırılır.
15 İş Günü
WWE Teslimat Süresi
Teslimat Süresi Hakkında
autochronos.com olarak, yurtdışından temin ettiğiniz ürünleri en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için çalışmaktayız. Siparişlerinizin teslimat süresi ile ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Teslimat Süresi
Yurtdışından verdiğiniz siparişler, iş ortağımız We World Express (WWE) tarafından yönetilmekte olup, belirttiğiniz adrese teslim edilmesi ortalama olarak 15 İş Günü sürmektedir. Bu süre, siparişinizi verdikten sonra işlemlerin başlaması ve ürününüzün adresinize ulaşması için gereken toplam süreyi ifade eder.
Teslimat Süreci
- Sipariş Onayı: autochronos.com üzerinden siparişinizi verdikten ve ödemenizi tamamladıktan sonra, siparişiniz onaylanır ve işleme alınır.
- Paketleme ve Gönderim: Ürünleriniz, WWe deposuna ulaştıktan sonra We World Express (WWE) tarafından nakliye süreci başlar.
- Takip ve Bilgilendirme: Siparişinizin durumu ve kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir, böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
- Teslimat: Ürünleriniz, belirtilen teslimat süresi içerisinde adresinize teslim edilir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- İş Günleri: Teslimat süresi, iş günleri bazında hesaplanmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.
- Gecikmeler: Nadir de olsa gümrük işlemleri veya lojistikle ilgili nedenlerden dolayı gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
1 Yıl Global Garanti
Garanti Hakkında
autochronos.com olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede ürünler sunarken, satış sonrası destek ve memnuniyeti de en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Bu bağlamda, sitemiz üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, 1 yıl global garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamı
autochronos.com’dan satın aldığınız ürünler, üretici markalar tarafından sağlanan 1 yıllık global garanti ile korunmaktadır. Bu garanti, ürününüzün kalite ve dayanıklılığını güvence altına alır ve olası arızalar veya kusurlar karşısında size gerekli desteği sağlar.
Garanti Süreci
Garanti kapsamındaki bir üründe yaşadığınız herhangi bir sorun durumunda, işlemleriniz autochronos.com.com tarafından titizlikle yürütülmektedir. İşte garanti süreci hakkında bilmeniz gerekenler:
- Sorunun Tespiti: Ürününüzde bir arıza veya kusur fark ettiğinizde, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildiriniz.
- İnceleme ve Onay: Müşteri hizmetlerimiz, sorununuzu değerlendirir ve garanti kapsamına girip girmediğini onaylar.
- Gönderim ve Onarım: Onay sonrası, ürünü bize göndermeniz istenir. Ürün, yetkili serviste tamir edilir veya gerekli durumlarda değiştirilir.
- Geri Gönderim: Onarım veya değişim süreci tamamlandıktan sonra, ürününüz tekrar size gönderilir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Garanti Koşulları: Garanti, sadece üretim hatalarına karşı geçerlidir. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlar garanti kapsamı dışındadır.
- Garanti Süresi: Satın aldığınız tarihten itibaren 1 yıl boyunca geçerlidir.
- Global Geçerlilik: Garanti, ürünün menşei ne olursa olsun, global olarak geçerlidir ve tüm dünyada kullanılabilir.
30 Gün Ücretsiz İade
İade Hakkında
autochronos.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için, satın aldığınız ürünleri 30 gün içinde iade etme hakkı sunuyoruz. İşte iade süreci ve koşulları hakkında bilmeniz gerekenler:
İade Koşulları
- İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin, orijinal durumu korunmuş olmalıdır. Ürün içeriği eksiksiz olmalı ve tüm aksesuarlar kutuda yer almalıdır.
- Paket Durumu: Ürünün orijinal paketi hasarsız olmalıdır. Hasarlı veya eksik paketler iade kapsamında değerlendirilmez.
İade Süreci
- İade Talebi: İade talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Talebinizi oluştururken, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayın.
- İnceleme ve Onay: İade talebiniz alındıktan sonra, müşteri hizmetlerimiz talebinizi değerlendirir ve iade koşullarına uygunluğunu kontrol eder.
- Gönderim ve İşlem: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü orijinal ambalajı ve tüm içeriği ile birlikte belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade işlemi başlatılır ve ödemeniz en kısa sürede hesabınıza geri yatırılır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- İade Ücretleri: İade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır, belirli durumlarda müşteri tarafından karşılanabilir. Detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Eksik veya Hasarlı Ürünler: İade edilmek istenen ürünler eksik veya hasarlı ise iade talebi reddedilebilir.
- Orijinal Durum: Ürünlerin orijinal ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
autochronos.com olarak, alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve memnuniyet verici hale getirmek için çalışmaktayız. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
30 Gün Fiyat Değişim Garantisi
Fiyat Garantisi Hakkında
autochronos.com olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini en üst seviyede tutmak için özel bir fiyat garantisi sunuyoruz. Satın aldığınız ürünlerin fiyatlarında herhangi bir düşüş olması durumunda, aradaki farkı iade etmeyi taahhüt ediyoruz.
Fiyat Garantisi Koşulları
- 60 Günlük Süre: Satın aldığınız ürünün fiyatı, satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde düşerse, fiyat farkını iade ediyoruz.
- Talep Oluşturma: Fiyat düşüşünden yararlanmak için, fiyat farkı talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. Talebinizi oluştururken sipariş numaranızı ve fiyat düşüşünü belirtmeyi unutmayın.
- İade Süreci: Talebiniz alındıktan sonra, ilgili ürünün fiyat durumu kontrol edilir ve onaylanırsa aradaki fark hesabınıza iade edilir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Fiyat Düşüşü Kontrolü: Fiyat farkı talebinde bulunduğunuz ürünün fiyat düşüşü, autochronos.com’da yayınlanan fiyatlar üzerinden kontrol edilir.
- 60 Gün İçerisinde: Fiyat düşüşü, satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde gerçekleşmelidir. Bu sürenin dışında yapılan talepler kabul edilmeyecektir.
- Talep ve İşlem: Fiyat farkı iadesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talep oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz onaylandığında, iade işlemi en kısa sürede tamamlanır.
autochronos.com olarak, alışveriş deneyiminizi en güvenli ve memnuniyet verici hale getirmek için sürekli çalışmaktayız. Fiyat garantimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.